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国际航协与中国航信联手推动旅客出行电子自助服务
中国民航局 www.caac.gov.cn (2008-11-14)    来源:
 

    日前,国际航空运输协会和中国民航信息网络股份有限公司签署了一项关于联合推动“便捷旅行”(Fast Travel)在中国推广应用的谅解备忘录。

    根据此谅解备忘录,国际航协和中国航信将成立工作组,共同推动并提升“便捷旅行”项目在中国市场上的认知度,分享信息和资源,并联合制定在中国的实施计划。同时,还将联合在中国举办推介会、研讨会等多种形式的活动,让更多的航空公司和机场认识并参与到“便捷旅行”项目中来。

    据了解,该项目是国际航协简化商务项目的下一步发展重点,目的是提高旅客在整个旅行过程中的自助服务程度,从而满足旅客不断增长的服务需求。“便捷旅行”是在目前的电子客票、公共自助值机和二维条形码登机牌项目基础上发展起来的项目,它将为旅客提供自购票到出行的所有环节的电子自助服务。

    国际航协“便捷旅行”项目包括以下六个环节:值机,包括网上值机、自助值机和手机值机;行李托运,包括自助行李标牌的打印、粘贴和共用行李托运区域的设置;旅行证件的自助检查;航班自助改期;自助登机;自助行李查询。

    国际航协北亚地区副总裁张保建和中国航信股份有限公司总经理肖殷洪代表双方在谅解备忘录上签字,国内航空公司和部分机场代表出席了签字仪式。



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