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五、民航奥运信息化工程
中国民航局 www.caac.gov.cn (2008-12-01)    来源:
 
    (一)目标
    保障北京2008年奥运会的出色举办,建立以人为本、符合国际惯例的民航综合信息服务体系,结合北京市“数字奥运”规划,实施民航奥运信息化工程,加快民航信息化进程,展示我国民航信息化水平和成就。
    (二)主要任务
    1.建设民航奥运综合信息指挥中心。该中心集成航空公司、奥运举办城市机场、空管以及航信实时生产动态信息,为各类决策提供及时、准确以及可视化的信息支持。该中心可作为奥运会举办期间民航生产监控中心以及安全调动指挥中心(包括信息安全),同时作为民航信息服务中心,对外发布和提供民航实时生产动态信息,并与奥运会交通综合信息服务系统互联互通,实现信息资源共享。
    2.建立一站式奥运服务商务系统。在现有航信集团集中式商务系统的基础上,积极与奥组委进行探讨和协作,建立奥运服务商务系统,使得每位旅客在购买机票的同时,即可预定酒店、旅游、租车、奥运场馆门票以及行程安排等活动,为奥运旅客提供一站式商务服务,吸引国内外广大旅客旅游并观看奥运。
    3.完善计算机分销系统。根据民航目前的发展速度预测,并结合奥运的特殊需求,预计2008年民航旅客运输量将达到2亿人,我国民航现有计算机分销系统处理能力到时将不能满足如此规模的旅客运输量。为此,总局必须研究确定未来我国计算机分销系统的发展方向和格局,一方面要督促航信集团尽快确定新一代分销系统技术架构,加紧论证并组织建设,另一方面要确定我国计算机分销市场的开放模式和步伐,引导国内外企业参与我国计算机分销系统的建设,以满足奥运举办需求。
    4.加快发展电子客票。随着我国金融信息化的发展以及旅客认知度的不断提高,电子客票在我国已具备大力发展的基本条件。欧美国家主要航空公司电子客票使用率已超过70%,这些国家的旅客已经习惯采用电子客票进行旅行,而目前我国航空公司电子客票使用率还不到10%,仍处于起步阶段。随着2008年北京奥运会的召开,我国民航必须加快发展电子客票,在大力推广航空公司电子客票的基础上,积极采用国际标准,加快推进代理人电子客票以及航空公司间电子客票系统的研发和应用,并规范电子客票使用流程,满足广大旅客特别是外国旅行者的旅行需求。
    5.积极推进企业信息化。根据奥运举办需要,对奥运举办城市机场信息系统进行改造和完善,建设符合奥运举办要求的信息系统,特别要加强离港系统、现场指挥信息系统以及航班信息显示系统的改造和完善,提高系统稳定性和安全性。航空公司要应对全球化、联盟化、集团化的发展趋势,尽快制定高起点高标准的信息化发展规划,并分步实施,要加强信息系统的完善和整合,重点建设集中、完整、可靠的数据平台(数据基地),适应航空运输快速增长以及加强航空联盟的需要。
    6.加强网络与信息安全。信息安全已经成为影响我国经济发展、国家安全和公众利益的重大问题,党和国家高度重视。首都机场离港系统两次故障造成大量航班延误和大批旅客滞留机场,新闻媒体给予了广泛的报到,总局领导予以高度重视,并引起中央领导的关注。这两起故障给我们敲响了警钟,我们要大力加强网络与信息安全工作,特别在奥运举办期间,必须确保全行业重要网络和信息系统工作正常,维护中国民航的良好形象,维护国家利益。为此,总局要制定全行业网络与信息安全应急协调处理机制,各机场、航空公司、空管系统以及中航信集团等单位要建立网络与信息安全长效保障机制,提高信息安全水平,制定和完善应急预案,集中式的订座分销系统、离港系统要抓紧建立远程异地备份系统。
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